Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos es eien, con domicilio en Asunción, Paraguay. Para cualquier consulta sobre privacidad podés escribirnos a carlos@eientech.io.

Para prestar el Servicio recolectamos:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada).
• Datos del hogar y dispositivos: nombres de tus propiedades, habitaciones y dispositivos, su estado (encendido/apagado, temperatura, apertura, etc.) y las acciones, escenas y automatizaciones que configurás.
• Registro de actividad: eventos de tus dispositivos (por ejemplo, cuándo se activó una cerradura o un sensor) para mostrarte el historial.
• Datos técnicos: token de notificaciones push e información básica del dispositivo necesaria para el funcionamiento y la seguridad del Servicio.

Usamos tu información únicamente para:

• Permitirte controlar y monitorear tus dispositivos en tiempo real.
• Ejecutar las escenas y automatizaciones que vos definís.
• Enviarte notificaciones sobre el estado de tu hogar.
• Brindarte soporte y mejorar la estabilidad del Servicio.
• Cumplir obligaciones legales y prevenir usos no autorizados.

No vendemos tus datos ni los usamos con fines publicitarios de terceros.

• Face ID / biometría: se usa localmente en tu teléfono para confirmar acciones sensibles (como abrir una cerradura). Rigel no recibe ni almacena tus datos biométricos; estos nunca salen de tu dispositivo.
• Cámaras: si tu instalación incluye cámaras, el video se transmite para que puedas verlo dentro del Servicio. Solo los usuarios autorizados de cada propiedad tienen acceso.
• Notificaciones: usamos el token de notificaciones push solo para enviarte avisos relacionados con tu hogar. Podés desactivarlas desde la configuración del sistema.

Rigel es una plataforma multi-inquilino gestionada por eien. Tus datos se mantienen aislados por propiedad y solo son accesibles para los usuarios que vos autorizás (con roles de administrador o visualización). Podemos compartir datos con proveedores de infraestructura que nos ayudan a operar el Servicio (por ejemplo, alojamiento en la nube), sujetos a obligaciones de confidencialidad, y cuando la ley lo requiera.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si solicitás la eliminación de tu cuenta, borramos o anonimizamos tu información personal dentro de un plazo razonable, salvo que debamos conservarla por obligaciones legales.

Podés solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales, así como la baja de tu cuenta, escribiéndonos a carlos@eientech.io.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo cifrado de credenciales, autenticación por token y acceso restringido por roles. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para mantener tus datos seguros.

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años y no recolectamos intencionalmente datos de menores.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

Si tenés preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escribinos a carlos@eientech.io.