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RIGEL
MI CASA

Política de Privacidad

Última actualización: 24 de junio de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Rigel, una plataforma de hogar inteligente desarrollada por eien (Asunción, Paraguay), recolecta, usa y protege tu información cuando utilizás nuestra aplicación móvil, panel web y servicios relacionados (el «Servicio»). Al usar Rigel aceptás las prácticas descritas en este documento.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es eien, con domicilio en Asunción, Paraguay. Para cualquier consulta sobre privacidad podés escribirnos a carlos@eientech.io.

2. Datos que recolectamos

Para prestar el Servicio recolectamos:

  • Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada).
  • Datos del hogar y dispositivos: nombres de tus propiedades, habitaciones y dispositivos, su estado (encendido/apagado, temperatura, apertura, etc.) y las acciones, escenas y automatizaciones que configurás.
  • Registro de actividad: eventos de tus dispositivos (por ejemplo, cuándo se activó una cerradura o un sensor) para mostrarte el historial.
  • Datos técnicos: token de notificaciones push e información básica del dispositivo necesaria para el funcionamiento y la seguridad del Servicio.

3. Cómo usamos tus datos

Usamos tu información únicamente para:

  • Permitirte controlar y monitorear tus dispositivos en tiempo real.
  • Ejecutar las escenas y automatizaciones que vos definís.
  • Enviarte notificaciones sobre el estado de tu hogar.
  • Brindarte soporte y mejorar la estabilidad del Servicio.
  • Cumplir obligaciones legales y prevenir usos no autorizados.

No vendemos tus datos ni los usamos con fines publicitarios de terceros.

4. Permisos del dispositivo

  • Face ID / biometría: se usa localmente en tu teléfono para confirmar acciones sensibles (como abrir una cerradura). Rigel no recibe ni almacena tus datos biométricos; estos nunca salen de tu dispositivo.
  • Cámaras: si tu instalación incluye cámaras, el video se transmite para que puedas verlo dentro del Servicio. Solo los usuarios autorizados de cada propiedad tienen acceso.
  • Notificaciones: usamos el token de notificaciones push solo para enviarte avisos relacionados con tu hogar. Podés desactivarlas desde la configuración del sistema.

5. Cómo compartimos información

Rigel es una plataforma multi-inquilino gestionada por eien. Tus datos se mantienen aislados por propiedad y solo son accesibles para los usuarios que vos autorizás (con roles de administrador o visualización). Podemos compartir datos con proveedores de infraestructura que nos ayudan a operar el Servicio (por ejemplo, alojamiento en la nube), sujetos a obligaciones de confidencialidad, y cuando la ley lo requiera.

6. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si solicitás la eliminación de tu cuenta, borramos o anonimizamos tu información personal dentro de un plazo razonable, salvo que debamos conservarla por obligaciones legales.

7. Tus derechos

Podés solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales, así como la baja de tu cuenta, escribiéndonos a carlos@eientech.io.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo cifrado de credenciales, autenticación por token y acceso restringido por roles. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para mantener tus datos seguros.

9. Menores de edad

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años y no recolectamos intencionalmente datos de menores.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

11. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escribinos a carlos@eientech.io.

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